Salgs- og leveringsbetingelser

 Generelle oplysninger

Anytime Ulfborg, Smykker & Optik

Enkeltmandsfirma

CVR nr. 36233990

Bredgade 4, 6990 Ulfborg

ulfborg@anytime.dk

Telefonnummer 97491046

2015

Vi er også en travl fysisk butik, og det kan betyde, at der vil kunne være salg fra lageret som ikke straks registreres i Webshoppen. Derfor kan det forekomme at en vare kan være udsolgt selvom den er på lager i webshoppen. Vi vil naturligvist hurtigst muligt kontakte dig, hvis det er tilfældet.

For at handle i webshoppen skal du være fyldt 18 år. Er du under 18 år, skal du have samtykke fra en forælder eller værge.

 Betaling

På http://anytime-ulfborgshop.dk kan der betales med:

Dankort

Visa

MasterCard

 Der tages ikke gebyr ved betaling på http://anytime-ulfborgshop.dk. Beløbet hæves først på dit kort, når varerne sendes fra http://anytime-ulfborgshop.dk. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet.

Levering

Herunder kan du se, hvad din forsendelse koster:

• Levering uden omdeling eller til erhvervsadresse koster 39,00 kr.
• Levering med omdeling koster 49,00 kr.

Samlet køb over 500 kr. leveres fragtfrit.

 Levering sker med Post Danmark. Leveringstiden er 2-5 hverdage. Vi leverer i Danmark.

Fortrydelsesret

Du har 14 dages fortrydelsesret, når du handler på http://anytime-ulfborgshop.dk.

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag du;

a)     har modtaget din vare

b)    får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis

c)     får det sidste parti, eller den sidste del i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om levering af en vare, der består af flere partier eller dele

 Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives ved henvendelse til Anytime, Bredgade 4, 6990 Ulfborg, tlf. 97 49 10 46, ulfborg@anytime.dk. I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.  Du kan også vælge at benytte vores standardfortrydelsesformular og sende med retur. Den finder du nederst i dette dokument/her og medsendt din ordrebekræftelse/vare. Pengene vil blive indsat på din konto.

Vi indgår i bytteservice samarbejdet over hele Danmark hvilket betyder at du kan bytte din vare i over 300 butikker landet over.    

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.

Returnering

Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med tilbagelevering af varen. Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering.

 Udgifterne for returnering forventes højst at beløbe sig til fragtomkostningerne.

Varer undtaget fortrydelsesretten

Følgende varetyper er undtaget fortrydelsesretten:

 Levering af varer, som er fremstillet efter forbrugerens specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg, fx hvis en varer er blevet graveret eller på anden måde ændret i str. eller længde mm.

Varens stand, når du sender den retur

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug. Vi anbefaler, at du sender varen retur i den originale emballage. Hvis den originale emballage mangler, kan det muligvis medføre en værdiforringelse af varen.

Tilbagebetaling af købsbeløbet

Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.

Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.

Hvis du fortryder købet, skal varen sendes til:

Anytime Ulfborg

Bredgade 4

6990 Ulfborg

Du kan også fortryde købet ved at give tydelig meddelelse og aflevere den personligt på ovenstående adresse.

Hvad skal jeg sende med tilbage?

Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen. Ekspeditionen går hurtigere hvis, du ligeledes udfylder vores formular/standardfortrydelsesformular eller vedlægger følgende;

 Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Reklamationsret

Købelovens mangels regler kan finde anvendelse på varekøb.

 Når du handler på http://anytime-ulfborgshop.dk har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

 Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Hvor hurtigt skal jeg reklamere?

Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer indenfor to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Vi refunderer rimelige fragtomkostninger

Er reklamationen berettiget refunderer vi naturligvis dine (rimelige) fragtomkostninger.

Varen sendes til:

Anytime Ulfborg

Bredgade 4

6990 Ulfborg

Vi har brug for følgende information, når du sender varen til os

Når du returnerer varen, bedes du oplyse, hvad problemet er, så detaljeret som muligt.

 Brug gerne vores RMA skema her Standardfortrydelsesformular. Det er ikke et krav, men det letter vores sagsbehandling, og minimerer ekspeditionstiden for reklamationen.

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.

 Husk, at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

 Har du sendt en vare ind til fortrydelse eller reklamation, vil du altid få tilsendt en mail, når vi har modtaget varen. I mailen får du oplysninger om den videre proces i forbindelse med behandlingen af din fortrydelse/reklamation.

Persondatapolitik

Hos Anytime Ulfborg, Smykker Ure & Optik prioriterer vi datasikkerhed og fortrolighed højt. I det følgende redegøres for, hvorfor og hvordan vi anvender de personlige data du afgiver, når du besøger vores webshop.

For at du kan indgå aftale med os på http://anytime-ulfborgshop.dk, har vi brug for følgende oplysninger:

Navn

Adresse

Telefonnummer

E-mail adresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.

 Personoplysningerne registreres hos Anytime Ulfborg, Smykker Ure & Optik og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

 Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.

 Ejeren og butikspersonalet for Anytime Ulfborg, Smykker Ure & Optik har adgang til de oplysninger, der registreres om dig. Dine personoplysninger omfattes af af vores fortrolighedsaftaler, der indebærer at disse ikke må videregives til andre parter end de som er nødvendige for at levere produkter til dig. 

Den dataansvarlige på http://anytime-ulfborgshop.dk er:

Anytime Ulfborg, Smykker Ure & Optik 

Bredgade 4

6990 Ulfborg

CVR. Nr. 36233990

ulfborg@anytime.dk

Camilla Frees Ranthe, ejer.

Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret.

Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret. 

Oplysninger afgivet til http://anytime-ulfborgshop.dk videregives eller sælges på ingen måde til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger. 

Vi samarbejder dog med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål. Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.

Anytime Ulfborg, Smykker Ure & Optik benytter databehandlere; fragtfirmaer, udbydere af software, webhosting, backups og sikkerhed. Databehandlere behandler kun dine personoplysninger til de specifikke formål, som oplysningerne er indsamlet til. Derpå er der indgået databehandleraftaler mellem Anytime Ulfborg, Smykker Ure & Optik og databehandler.

Vi deler oplysninger om dig med:

- Vores leverandør af IT-services (databehandlere)

- Vores fragtfirma ( PostNord), som varetager forsendelse/transport af webshoppakker.

Ved tilmelding til nyhedsbrev registrerer vi din e-mail adresse. E-mail adressen videregives ikke til andre.

 Som registreret hos Anytime Ulfborg, Smykker Ure & Optik har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Anytime Ulfborg, Smykker Ure & Optik via e-mail ulfborg@anytime.dk

Hvis du ønsker at klage over vores behandling af dine personoplysninger, har du også mulighed for at kontakte Datatilsynet. Du kan indgive en klage til det danske datatilsyn: https://www.datatilsynet.dk/borger/klage-til-datatilsynet/ 

Klageadgang
Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte ulfborg@anytime.dk. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg via Klageportalen for Nævnenes Hus.

For at kunne klage, skal varen eller ydelsen, som du vil klage over, have kostet mindst 1.110 kr. og højst 100.000 kr. For klager over tøj og sko skal prisen dog have været mindst 720 kr. Det koster et gebyr at få klagen behandlet.

Når du handler på en e-mærket webshop, kan du gratis få behandlet din sag - uanset beløbets størrelse. Læs mere her.

Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens klageportal her - http://ec.europa.eu/odr   

Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 16.06.2022

Standardfortrydelsesformular

(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)

Til:

Anytime Ulfborg, Smykker & Optik

CVR nr. 36233990

Bredgade 4, 6990 Ulfborg

ulfborg@anytime.dk

Telefonnummer 97491046

Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer/tjenesteydelser:

__________________________________________________________________________________

Bestilt den: _______________________________     Modtaget den: _______________________________

Forbrugerens navn: ______________________________________________________________________

Forbrugerens adresse:  ___________________________________________________________________

Forbrugerens underskrift: _________________________________________      Dato: _________________

(kun hvis formularens indhold meddeles på papir)